近日，天刚蒙蒙亮，罗珊珊已穿上蓝色护理服，走进西安碑林区康福得护理院护理区，投入到一天的工作中。

　　这一周她和同事们负责护理院三层，这层有28个房间，住着54名老人。打扫房间卫生、为老人穿衣喂饭、清理口腔、处理大小便……一圈忙下来，她和同事们汗津津的。 像这样每天为老人铺床、擦身、洗头、洗脚、翻身、端尿…25岁的罗珊珊已经干了4年。“我也不知道自己是怎么坚持的，干着干着就舍不得走了。”

　　临床护理专业的罗珊珊一毕业就来到护理院，最近她荣获西安市技术能手的消息在院内传开，老人们一个个都替她高兴。“这孩子老实能干，对老人又上心，获奖就对了。”孙奶奶是退休老干部，护理院一成立，她就住了进来，这几年罗珊珊的付出她都看在眼里。

　　2017年护理院成立不久，98岁的半失能老人王奶奶住进来。由于长期卧床，儿女又不在身边，王奶奶内心时常感到不安，一到晚上她就闹脾气，折腾到两三点都不肯睡。上夜班，罗珊珊都要往老人房里跑上十多趟，从枕头的摆放角度，到窗帘拢和的缝隙大小，她耐着性子一遍遍为老人调试，一点点安抚老人的情绪，直到老人有了困意。一晚上，罗珊珊基本上是不停脚，每隔两个小时就要和同事们一起挨个房间为失能老人翻身、扣背、清洗、换尿布，随时处理各种突发问题，不管再忙只要老人屋内的呼叫器一响，她都会第一时间带着笑容走到老人床边，轻声询问她的需要。

　　93岁的郝奶奶刚住进时，她总不让别人碰她的物品，不愿接受护理员的照顾。为了让老人尽快能接受自己，罗珊珊一点一滴观察老人的生活习惯，从家人那里渐渐摸清老人的兴趣爱好。“奶奶您唱得这歌叫个啥？真好听，能教教我吗？”一次饭后，老人躺在床上轻哼山西民谣，老人就此打开话匣子，两人从民谣聊到美食，从参军经历聊到儿孙满堂。如今罗珊珊成为老人最信赖的人，每天早上老人都会等着她送来一份报纸，有空了还会拉着她读两篇。

　　想要做好一名护理员，不仅需要充沛的体力，更需要忍耐力。罗珊珊在护理失能失智、脾气古怪的特殊老人时总是细心备至，尤其是在照顾失智老人过程中，因老人突然犯病被骂几句，抓几下，踢几脚都是常有的事，“谁被骂被打能不委屈？可时间长了也就习惯了，老人也是因为生病才这样，谁都会有老的时候。”罗珊珊说。

　　为了让每一位入院老人都能住得舒心健康，罗珊珊阅读了大量的老年心理学和医疗复健等方面的书籍，不断提升护理技术和专业水平。担任护理院的培训师以来，罗珊珊利用休息时间带领护工熟练掌握各种急救技能。

　　8月初的一个早晨，罗珊珊正在2楼护理区为老人分发早餐，身后传来了急切的脚步声，“珊珊快来！胡奶奶噎着喘不上气了。”罗珊珊闻言冲上3楼，顾不上脱鞋，跨步跪到胡奶奶身后，双臂快速从背后抱住老人的腰腹部，然后双手一手握拳，另一手握紧握拳的手，从腰部突然向其上腹部挤压，一组，两组，三组……四分多钟的海姆立克急救法，在她和同事的有力配合下老人吐出了卡噎物，看着老人缓过劲来，她才发现自己的胳膊因为急救操作已经抖得停不下来。

　　这样的事情在工作中不知发生了多少次。“照顾老人虽然不容易，但我心里还挺有成就感。”说这话时，罗珊珊眼里放着光。她说，每次和老人们交流，感受到自己特别被需要，心里就很充实，很富足，“被需要也是一种价值，我会一直坚持下去。”

编辑:孙苗苗