“您好打扰了，我们是防疫工作人员，请问您家里住几口人，这几天都做核酸检测了吗。”小区封控以来，刘全立与封控的4号楼住户逐一拨打电话核实确认，同时与社区工作人员一起开展“敲门行动”上门走访管控区楼宇，确保不漏一户。同时，他也配合专班建立就医交接记录和小区居民底数等相关工作台账，在制度上完善封控防疫工作。接到将封控人员隔离转运的通知后，他又第一时间向小区后勤工作人员解释相关情况，委托他们向隔离住户做好解释和情绪疏导，打消居民对隔离的种种顾虑，最终帮助转运组顺利将相关人员转移至隔离酒店。

“你好请问是刘全立吗，我是石化小区的居民。请问政府给我们的配菜什么时候安排呢，麻烦帮忙盯着下，谢谢你。”自从下沉干部信息公开张贴后，刘全立经常会接到各类咨询电话。在了解小区即将封控的情况后，他再次与社区和街道沟通协调，终于在封控当日为小区居民送来200余份蔬菜包。面对需要购买药品的居民，他积极跑路采购；面对行动不便的居民，他联系专人每日送取饭食。通过一件件细小的举动，不断提升服务的温度、速度与广度，尽最大力量为小区居民的生活提供便利。

“英姐，石化小区封控的4号楼居民呼叫了救护车，就在小区门口停着准备进去”。1月1日下午，小区封控的4号楼宇居民因急性哮喘发作呼叫来了救护车，驻守点位的刘全立及时将情况报告社区，社区主任李英果断安排人员签字帮助居民及时就医，次日凌晨救护车将居民安全送回。在此期间，刘全立多次往返奔赴于社区和小区，不断将社区为驻守人员和困难居民提供的物资运往小区，也不断将小区的情况和需求反馈给社区，充分发挥好这两地战场的联络员作用。