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六个碑林||一年来的温暖与改变

来源:西安日报 时间:2024-05-30 09:37 字号:

碑林区“融救联助”工作成效显著

去年6月,碑林区张家村街道黄雁社区在陕西省首家发布了“融救联助”服务体系。

运行近一年来,“融救联助”工作在黄雁社区落实得怎么样了?被救助人员关心的问题解决了没有?近日,记者通过实地走访救助家庭,了解到近一年来碑林区“融救联助”工作的点点滴滴。

“代理儿女”
让救助精准“送上门”

走进高思德爷爷略显陈旧但整洁的小屋,“代理儿女”郭倩正轻声细语地和高爷爷交谈着,她的脸上洋溢着温和的笑容,就像对待自己的亲人一样。

高爷爷是一名参战老兵,老伴去世早,儿子工作繁忙。社区工作人员了解到情况后,通过“融救联助”服务体系、社区“融救联助工作室”平台,为高爷爷匹配了“代理儿女”服务项目,开展常态化照顾和陪伴服务。“代理儿女”除了帮助老人解决买药、做饭等日常生活中遇到的问题,还会耐心陪高爷爷聊天,听他讲述过去的故事,排解他的孤独和寂寞。

“我们建立了由社区党支部书记担任队长,社区工作者、医护工作者、志愿者等组成的‘急难服务队’,在困难群众遇到急难问题时,第一时间提供生活帮扶、心理疏导等服务。目前,我们充分发挥社区‘小、快、灵、亲、暖’的特点,通过微心愿征集、上门探访、电话询访、畅通求助渠道等多种方式,收集整理困难群众的实际需求,开展精细化供需匹配,更好地为困难群众提供帮扶。”黄雁社区党委书记杨潇说。

据了解,为了更好地提升“融救联助”工作效能,今年4月底,碑林区上线试运行了集“一键求助”、资源汇聚、供需匹配、过程管理、跟踪回访等功能为一体的“融救联助”管理信息平台和小程序,实时生成直观可视、可查可访的救助“云图”。通过云图,能直观地了解“融救联助”工作帮了什么,该怎么帮,帮得结果如何。

“家庭病床”
让救助多元化发展

在钟爷爷家里,碑林区张家村友谊社区卫生服务中心副主任郭发刚带着专业的医疗设备,熟练地为卧病在床的钟志贤爷爷进行检查和护理。在护理过程中,郭主任轻声询问钟爷爷近期的身体感受,是否有疼痛或不适的地方,还详细记录下各项数据,同时耐心地向钟爷爷的家人讲解日常护理的注意事项。

“两年前我爸意外摔倒后瘫痪在床,需要定期更换尿管,每次去医院都要叫120,加上更换尿管的费用,单次需要花费2000余元。社区了解到情况后,为我们提供了‘家庭病床’服务,现在可以在家进行换尿管,每次只用花400元,省了不少钱。”老人的儿子对记者说。

“除了主动提供服务外,针对家里需要长期照护的残障人士,我们还积极联系社会资源,由政府、社区牵头,建立专门志愿者服务队伍,上门提供康复医疗、家政保洁等签约服务,让家属也‘喘口气’‘放个假’。”杨潇告诉记者,这一年时间里,黄雁社区汇聚了辖区内的38家社会组织、25家驻地单位、86家生活服务企业以及260多名爱心志愿者,在社区层面实现了政府、社会、市场等社会救助主体从单一政府救助向“政府救助+社会救助服务项目+社会工作者+社会资源”的多元主体转化,促进社会救助帮扶的精准化、多元化、社区化、多样化。

“幸福清单”
让救助信息一目了然

在友谊西路,有一个家里患有先天智力残疾孩子的家庭。为帮助这个家庭更好地应对生活,社区争取着每一份可能的补助和福利。去年在“融救联助”工作推行后,社区工作人员根据《关于进一步改善困难群众生活的实施意见》《碑林区推行“融救联助”服务体系建设实施方案》《碑林区社会救助申领攻略》,为这个家庭申请办理了低保户转特困户,并在家中张贴了《碑林区分散供养特困人员幸福清单》,救助信息一目了然。

“低保转特困后,除了每月能多申领432元外,还能享受每月2小时的免费家政服务。”碑林区民政局社会救助科科长常晓华指着墙上的“幸福清单”对记者说,推行“融救联助”这一年的时间里,社区工作人员通过制作基本救助、残疾人救助、计划生育家庭扶助、医疗救助、儿童及贫困学生救助、老年人救助等服务“明细清单”,健全分层分类社会救助体系,着力兜住兜准兜好基本民生保障底线。

一年来,碑林区“融救联助”工作的进展不仅体现在数字和成果上,更体现在每一个受助者生活的切实改变中。通过开展灵活多样、特色鲜明、实用实惠的服务类救助项目,不断完善“融救联助”服务体系,形成了具有碑林特色的城市“大救助”工作格局,为全市推广和创新新型社会救助方式方法提供了“碑林经验”。

编辑:孙苗苗



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