沈珂是碑林区南院门街道一名普通的网格员，他到社区工作之时，有些居民不配合给工作带来了极大的困难，但他和同事们始终带着满腔的热情，用爱心和耐心为居民解决一个又一个的难题，最终得到了居民的理解和信任。